[ 배달의민족 ] 환불
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- 작성자 : 이용범
- 조회수 : 883회
- 작성일 : 26-06-18 07:09:11
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5월 29일 점심시간때 국밥2그릇. 제육볶음 이렇게 시켰는데
배달이 왔는데 국밥2그릇을 빼놓고 와서 다시 받으려면 시간이 오래걸리니 환불 취소를 했습니다.
나머지 음식들은 상할까봐 저희 냉장고에 넣어 놓을테니 찾아가라고(지금도 냉장고에 그대로 있음)
고객센터에서 환불처리 한다했고
몇일 기다리던중 메새지에 환불 처리 완료 6천원이라고 와서(제가 입금한 돈은 2만3천원정도)
어이가 없어서 전화를 했고 거기 상담자도 이상하다고 국밥이 왜 그렇게 책정이 된지 모르겠다.
죄송하다. 빠른 조취취하겠다.
말만하고 연락이 없어 몇번 전화 했더니 이번에 환불이 8천원으로 올랐더군요.
그럼 국밥 1그릇에 개당 4천원이라는 건데..
이건 말이 안되더라고요..
그래서 지금까지 총 9번에 걸처 항의 환불조치를 원했는데
전화도 없이 제 통장에 8천원을 넣었더라고요.
전 1만5천원 정도를 더 받아야 되고
9명 상담자들에게 전화할때마다
똑같은말 설명하고 설명하고
하도 지겨워서 이렇게 신고 합니다.
상담사들 록취록은 다 가지고 있고요.
무슨 내가 거지도 아니고 내돈 받겠다는데 연락 준다고 해놓고
20일이 지나도 전화한통 없네요.
그돈 안받아도 되니
어떻게좀 해주세요.
화가 나네요.
긴글 읽어주셔서 감사합니다
배달이 왔는데 국밥2그릇을 빼놓고 와서 다시 받으려면 시간이 오래걸리니 환불 취소를 했습니다.
나머지 음식들은 상할까봐 저희 냉장고에 넣어 놓을테니 찾아가라고(지금도 냉장고에 그대로 있음)
고객센터에서 환불처리 한다했고
몇일 기다리던중 메새지에 환불 처리 완료 6천원이라고 와서(제가 입금한 돈은 2만3천원정도)
어이가 없어서 전화를 했고 거기 상담자도 이상하다고 국밥이 왜 그렇게 책정이 된지 모르겠다.
죄송하다. 빠른 조취취하겠다.
말만하고 연락이 없어 몇번 전화 했더니 이번에 환불이 8천원으로 올랐더군요.
그럼 국밥 1그릇에 개당 4천원이라는 건데..
이건 말이 안되더라고요..
그래서 지금까지 총 9번에 걸처 항의 환불조치를 원했는데
전화도 없이 제 통장에 8천원을 넣었더라고요.
전 1만5천원 정도를 더 받아야 되고
9명 상담자들에게 전화할때마다
똑같은말 설명하고 설명하고
하도 지겨워서 이렇게 신고 합니다.
상담사들 록취록은 다 가지고 있고요.
무슨 내가 거지도 아니고 내돈 받겠다는데 연락 준다고 해놓고
20일이 지나도 전화한통 없네요.
그돈 안받아도 되니
어떻게좀 해주세요.
화가 나네요.
긴글 읽어주셔서 감사합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.