[ ] lg u+ 070 인터넷전화 해지건
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- 작성자 : 윤용식
- 조회수 : 148회
- 작성일 : 12-08-01 14:17:59
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제가 인터넷전화를 해지하려하는데 해지담당부서로 연결해준다고 하면 연결 안되고
가입부서는 바로바로 전화 받으면서 해지 부서는 연결이 안됩니다.
벌써 1년넘게 해지도 못하고 사용하지도 않는 전화비용만 내고 있는 상황입니다.
처리부탁드리겠습니다.
가입부서는 바로바로 전화 받으면서 해지 부서는 연결이 안됩니다.
벌써 1년넘게 해지도 못하고 사용하지도 않는 전화비용만 내고 있는 상황입니다.
처리부탁드리겠습니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 통신을 이용중 해지요청을 위해 업체와 연결을 시도하니 연결이 되지않고 있어 많이 답답하시겠습니다. 서비스를 이용하다 더 이상 서비스 이용을 원치 않거나, 타사로 전환 가입을 할 경우 반드시 가입명의자 본인이 사업자에게 계약 해지를 통보해야 합니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
각회선당 6개월씩 기본요금 조정 처리 하기로 협의 하였고 지속적으로 고객센터 상담 응대율을 높이기 위해 노력할 것임을 양해 구하고 상담 종료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.