[ 네이버 스마트스토어 ] 환불
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- 작성자 : 박주현
- 조회수 : 393회
- 작성일 : 25-08-29 16:01:54
본문
네이버 스마트 스토어 등록된 업체에서 물건구매후
신발 사이즈 주문 275cm 주문했고
사이즈가 맞지 않아서 280 cm으로 교환요청 했으나
판매자가 기존 구매한 275cm배송 재배송후
다시 교환요청 물건은 반품 완료 했고
그이후 판매자는 재배송 해주겠다 말한후
네이버스마트 스토어 폐쇄및 연락두절
적혀있는 개인 번호로 전화해도 연락두절 그후
네이버측 문의해서 환불 요청 하였으나
이미 사라져버린 반품 정보 보내라, 라는 답변만 할뿐
환불 해줄 의사는 없어보임
첨부파일은 판매자와 대화나눈 이야기 캡체본 입니다
캡처본이 사진이 더있지만 5개만 가능하여 5개 첨부 하였고
판매자도 환불해준다는 식으로 이야기 한후 연락 두절
신발 사이즈 주문 275cm 주문했고
사이즈가 맞지 않아서 280 cm으로 교환요청 했으나
판매자가 기존 구매한 275cm배송 재배송후
다시 교환요청 물건은 반품 완료 했고
그이후 판매자는 재배송 해주겠다 말한후
네이버스마트 스토어 폐쇄및 연락두절
적혀있는 개인 번호로 전화해도 연락두절 그후
네이버측 문의해서 환불 요청 하였으나
이미 사라져버린 반품 정보 보내라, 라는 답변만 할뿐
환불 해줄 의사는 없어보임
첨부파일은 판매자와 대화나눈 이야기 캡체본 입니다
캡처본이 사진이 더있지만 5개만 가능하여 5개 첨부 하였고
판매자도 환불해준다는 식으로 이야기 한후 연락 두절
첨부파일
- Screenshot_20250829_120619_Chrome.jpg (358.6K) DATE : 2025-08-29 16:01:54
- Screenshot_20250829_120614_Chrome.jpg (369.6K) DATE : 2025-08-29 16:01:54
- Screenshot_20250829_120551_Chrome.jpg (348.4K) DATE : 2025-08-29 16:01:54
- Screenshot_20250829_120527_Chrome.jpg (361.8K) DATE : 2025-08-29 16:01:54
- Screenshot_20250829_120516_Chrome.jpg (427.9K) DATE : 2025-08-29 16:01:54
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.