[ 주식회사 밀리오(데이젠느) ] 고장나서 수리해달라는데
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- 작성자 : 김주영
- 조회수 : 398회
- 작성일 : 25-08-25 14:24:11
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구매한지 3개월됏는데요 9만원쯤 하는 제품입니다 교대근무고 피곤해서 몇번해보지도 못햇는데 고장이 나서 아예 작동을 안해서 수리해달라문의 남기고 해도 연락도 없고 고객센타 전화해도 계속 전화가 돌아가다 끊기네요?
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- Screenshot_20250825_142337_KakaoTalk.jpg (337.1K) DATE : 2025-08-25 14:24:21
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.