[ LG헬로비전 ] TV방송 에러 렉 멈춤 수리 안됨
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- 작성자 : 이병수
- 조회수 : 875회
- 작성일 : 26-06-14 09:54:20
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헬로비전 TV방송 가입을 1년 반전에 가입했습니다
가입당시에도 tv가 화면 멈춤 소리 멈춤으로 as를 수차례 받았고 as기사님은 수리하는데
오래걸린다고 앞으로는 as센터에 전화 하지말고 자기한테 연락달라고
수리가 오래 걸린다는 말만하고
이후로 tv보다가 스트레스 받아서
ott 휴대폰으로 연결해서 보고
했었는데 다시 tv보는데 아직도
아침 7~10시 사이 밤19~22시
한낮에도 멈춥니다
as센터에 수리가 안되는거냐고
언제 수리 해줄거냐고 물으니
동축케이블로 되는 신호는 그럴수있다?인터넷을 같이 결합하면 괜찮으니 인터넷도 가입하라고만 하네요
수리기사는 아무이상없는 셋톱박스라도 교체해 줄테니
As센터에서는 내일 온다더니
As전화 끊고나서 바로오늘갈테니 집에 계시라고하고 엉망입니다
통신비는 꼬박꼬박 받아가고
약정남았으니
수리도안되고 불량인상품을
사용하라고 하는 뻔뻔한 LG헬로비전 신고합니다
가입당시에도 tv가 화면 멈춤 소리 멈춤으로 as를 수차례 받았고 as기사님은 수리하는데
오래걸린다고 앞으로는 as센터에 전화 하지말고 자기한테 연락달라고
수리가 오래 걸린다는 말만하고
이후로 tv보다가 스트레스 받아서
ott 휴대폰으로 연결해서 보고
했었는데 다시 tv보는데 아직도
아침 7~10시 사이 밤19~22시
한낮에도 멈춥니다
as센터에 수리가 안되는거냐고
언제 수리 해줄거냐고 물으니
동축케이블로 되는 신호는 그럴수있다?인터넷을 같이 결합하면 괜찮으니 인터넷도 가입하라고만 하네요
수리기사는 아무이상없는 셋톱박스라도 교체해 줄테니
As센터에서는 내일 온다더니
As전화 끊고나서 바로오늘갈테니 집에 계시라고하고 엉망입니다
통신비는 꼬박꼬박 받아가고
약정남았으니
수리도안되고 불량인상품을
사용하라고 하는 뻔뻔한 LG헬로비전 신고합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.