[ 오늘식물 ] 펌프가 고장나서 업체에 몇번 연락했는데 해결을안해줍니다
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- 작성자 : 전지연
- 조회수 : 170회
- 작성일 : 25-09-02 08:16:20
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펌프가 작동안되서 몇번이나 연락했는데 전화준다고만하고 아직까지 교환을 안해줍니다
업체 -오늘식물 15883829 15883819
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.