[ 아고다 ] 결제금액 1,0400,000에 무료취소 환불액이 22,000 황당 자체
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- 작성자 : 김진영
- 조회수 : 465회
- 작성일 : 25-08-27 13:59:55
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8월 14일 23:00시경 9월 22일 코타키나 발루 항공+숙박 결제 1,040,000 일시불 결제후, 더좋은 패기지가 있어서 결제후 앞전것는 취소 결제 요청함
물론 로봇 쳇봇으로 사이트 연결됨..바로 결제후 쳇봇으로 결제취소 요청해서 아고다 측에서 48시간 소요되며 전액환불 됩니다 답변 옴..이메일로 취소요청건 오지도
않았을뿐더러 황당하게 코발 숙소에 취소 요청도 하지도 않아서 (엄청나게 황당함)시간이 질질 끌은거 마냥 8월 18일에 9월 카드 청구 금액 확인해 보니 떡하니 청구됨
(당연 취소요청을 안했으니 청구됨)난 취소 요청을 아고다고객센터에 챗핏으로 했것만 그리고 21날 부분취소 금액 22,000환불 --머냐구..사이트에 뜬금없이 취소요청
다시 뜨고 --맘대로 난리남..일단 다시 취소 결제 요청 하고 전화통화시도 결과 -아고다 측 ..고객님께서 이상품은 환불췽소 요청이 안되는 상품을 선택하셨다고 --
머리 망치로 한방 맞음 ..황당하기 짝이엄써서 이런상품을 누가 파나 그리고 결제 시스템 까지 가야 끝에 알수있게 해놓고 고객 우롱하냐고..따짐..내말은 들으려 하지도
않으려 하고 고센측은 호텔과 합의해서 48시간에 연락 주겠다 함 (이말만 반복)그리고 청구된 금액도 100백만원중 22,000환불 청구금액 660,000이고 나머지는 어디
로 증발------취소 수수료로 30만원 돈을 아고다랑 호텔이랑 진에어랑 또이또이 한거지.. 이런식으로 고객 카드로 취소 결제 하는지 아고다사이트 고발하고 싶어집니다
중요한건 제가 챗봇으로 이미 결제후 얼마안되서 결제 취소 했는데 누락시킨후 일주일후 결제됬다고 사이트 보내고
아고다 맘대로 취소 결제 해버리고 이멜로는 전혀 어떤 내용도 주지도 않았을뿐더러 ..1백만원에 결제중 2만원 정도 환불 말이 안됩니다
전액 환불 요청 건은 무시하고 저는 생돈 결제하게 될수 있어 이렇게 소비자 고발에 도움을 받고자 합니다
검색해서 찿아보니 하루전날 취소 하는분들도 말만 잘함 전액 환불건이 올라오던데 하물며 전 아직 한달정도 시간도 넉넉 한데다
환불 취소도 더 여유적 이었것만 아고측은 배쨰란 식으로 답변을 하니 소비자 기만 아닌지요
아무리 싸고 비싸고 떠나서 장바구에 담아둘수 없게 해놓은 사이트에 결제 까지 해놓게 결과 취소 상품이 안된다는 말이면 상품자체를 팔지말던가
마감임박건으로 저렴상품은 팝업을 해서 파시던가 이건 고스란히 소비가 떠안게 해놓고 기다려라 하는식이니 ..결제한 상품역시 취소 하고 싶고
여행 가기전 스트레스만 더 쌓이네요. 코발 숙소에 전화해서 자초지정 알고 싶지만 영어가 안되느게 참으로 한스럽네요..
물론 로봇 쳇봇으로 사이트 연결됨..바로 결제후 쳇봇으로 결제취소 요청해서 아고다 측에서 48시간 소요되며 전액환불 됩니다 답변 옴..이메일로 취소요청건 오지도
않았을뿐더러 황당하게 코발 숙소에 취소 요청도 하지도 않아서 (엄청나게 황당함)시간이 질질 끌은거 마냥 8월 18일에 9월 카드 청구 금액 확인해 보니 떡하니 청구됨
(당연 취소요청을 안했으니 청구됨)난 취소 요청을 아고다고객센터에 챗핏으로 했것만 그리고 21날 부분취소 금액 22,000환불 --머냐구..사이트에 뜬금없이 취소요청
다시 뜨고 --맘대로 난리남..일단 다시 취소 결제 요청 하고 전화통화시도 결과 -아고다 측 ..고객님께서 이상품은 환불췽소 요청이 안되는 상품을 선택하셨다고 --
머리 망치로 한방 맞음 ..황당하기 짝이엄써서 이런상품을 누가 파나 그리고 결제 시스템 까지 가야 끝에 알수있게 해놓고 고객 우롱하냐고..따짐..내말은 들으려 하지도
않으려 하고 고센측은 호텔과 합의해서 48시간에 연락 주겠다 함 (이말만 반복)그리고 청구된 금액도 100백만원중 22,000환불 청구금액 660,000이고 나머지는 어디
로 증발------취소 수수료로 30만원 돈을 아고다랑 호텔이랑 진에어랑 또이또이 한거지.. 이런식으로 고객 카드로 취소 결제 하는지 아고다사이트 고발하고 싶어집니다
중요한건 제가 챗봇으로 이미 결제후 얼마안되서 결제 취소 했는데 누락시킨후 일주일후 결제됬다고 사이트 보내고
아고다 맘대로 취소 결제 해버리고 이멜로는 전혀 어떤 내용도 주지도 않았을뿐더러 ..1백만원에 결제중 2만원 정도 환불 말이 안됩니다
전액 환불 요청 건은 무시하고 저는 생돈 결제하게 될수 있어 이렇게 소비자 고발에 도움을 받고자 합니다
검색해서 찿아보니 하루전날 취소 하는분들도 말만 잘함 전액 환불건이 올라오던데 하물며 전 아직 한달정도 시간도 넉넉 한데다
환불 취소도 더 여유적 이었것만 아고측은 배쨰란 식으로 답변을 하니 소비자 기만 아닌지요
아무리 싸고 비싸고 떠나서 장바구에 담아둘수 없게 해놓은 사이트에 결제 까지 해놓게 결과 취소 상품이 안된다는 말이면 상품자체를 팔지말던가
마감임박건으로 저렴상품은 팝업을 해서 파시던가 이건 고스란히 소비가 떠안게 해놓고 기다려라 하는식이니 ..결제한 상품역시 취소 하고 싶고
여행 가기전 스트레스만 더 쌓이네요. 코발 숙소에 전화해서 자초지정 알고 싶지만 영어가 안되느게 참으로 한스럽네요..
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.