[ 삼성전자 ] 벽걸이 tv구입후 교체요청했으나 거절
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- 작성자 : 문보경
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-06-18 11:10:49
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새로 이사간집에 이마트에서 46인치 벽걸이 tv를 구입하였습니다..설치하고 보니 tv가 사이즈가 작아서
이마트측에 큰사이즈로 교환요청했으나, 일단 설치해버려서 교환이 안된다고만 합니다.
삼성측에 요청해보라는 말만하구요,,
삼성a/s측에 전화걸어 교환요청하였더니 똑같은 말을 하더군요,구입한 업체에다 문의해보라는 말밖에요,,
200만 가까이 주고 산제품을 하루이틀도 아니고 십년이상 볼제품인데 무성의한 말밖에 안하더군요,,
tv도 화면을 끈상태에서는 몇년 쓴 중고제품처럼 얼룩이 덕지덕지해 주고간 클리너로 닦아보아도 소용이
없습니다.
지인들은 쓰던 제품이냐고 해서 엄청 속상하네요,,
마트측에서는 소비자가 구매할때는 몇평규모의 집이냐라는 질문을 한번이라도 해줬드라면 이런일이
없지않을까 싶습니다.
tv를 볼때마다 속상해 보지도 않고 있습니다..
어떻게 교환하는 방법이 없을까요?
답답한 마음에 올려봅니다.
이마트측에 큰사이즈로 교환요청했으나, 일단 설치해버려서 교환이 안된다고만 합니다.
삼성측에 요청해보라는 말만하구요,,
삼성a/s측에 전화걸어 교환요청하였더니 똑같은 말을 하더군요,구입한 업체에다 문의해보라는 말밖에요,,
200만 가까이 주고 산제품을 하루이틀도 아니고 십년이상 볼제품인데 무성의한 말밖에 안하더군요,,
tv도 화면을 끈상태에서는 몇년 쓴 중고제품처럼 얼룩이 덕지덕지해 주고간 클리너로 닦아보아도 소용이
없습니다.
지인들은 쓰던 제품이냐고 해서 엄청 속상하네요,,
마트측에서는 소비자가 구매할때는 몇평규모의 집이냐라는 질문을 한번이라도 해줬드라면 이런일이
없지않을까 싶습니다.
tv를 볼때마다 속상해 보지도 않고 있습니다..
어떻게 교환하는 방법이 없을까요?
답답한 마음에 올려봅니다.
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.