[ 모빌리언스 ] 휴대폰 소액결제
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- 작성자 : 이훈욱
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-06-20 12:28:52
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휴대폰으로 결제하지 않은 금액이 결제되어 있습니다
금액은 290.000원입니다
결제 업체를 알아보니
인터넷 다음이라는 곳에서 280.000원이고 결제한것은 다음 캐쉬 충전으로 결제되었다고 합니다
또 한곳은 모바일 웹이라는 곳에서 10.000이 결제되었습니다
결제하지 않은 금액이 결제되어서 많이 황당했습니다
어떻게 금액을 돌려 받을수 있는 방법을 알려 주세요
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담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.