[ 얼라인앱 ] 반품불가
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- 작성자 : 강국현
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-11-25 15:10:45
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제가 브이라인 마사지기를 구매하였습니다
배송을 받고 사용하려고 얼굴에 써봤는데 사이즈가 안맞고 진동도 너무약해서 느껴지지않아 반품요청을 드렸습니다 공식몰사이트에서 반품신청을 3번을했는데 다 취소당하고 고객센터로 카톡 상담을 했습니다 근데 반품은 아예안된다고 하네요
그럼 처음에 살때 반품이 아예안된다고 써있던가 아니면 사이즈를 써놓던가해서 방법을 소비자들에게 알려줘야하는데 그런것도아니고 계속 반품 불가라는 말만하네요 이건 좀아니라고 생각해서 작성하게되었습니다 얼굴이 안맞을수도있는거고 진동이 사람에따라 안느껴질수도있는건데 너무 대책없이 안된다는 말만하여 고발합니다
배송을 받고 사용하려고 얼굴에 써봤는데 사이즈가 안맞고 진동도 너무약해서 느껴지지않아 반품요청을 드렸습니다 공식몰사이트에서 반품신청을 3번을했는데 다 취소당하고 고객센터로 카톡 상담을 했습니다 근데 반품은 아예안된다고 하네요
그럼 처음에 살때 반품이 아예안된다고 써있던가 아니면 사이즈를 써놓던가해서 방법을 소비자들에게 알려줘야하는데 그런것도아니고 계속 반품 불가라는 말만하네요 이건 좀아니라고 생각해서 작성하게되었습니다 얼굴이 안맞을수도있는거고 진동이 사람에따라 안느껴질수도있는건데 너무 대책없이 안된다는 말만하여 고발합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.