해지요정 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 핸드폰 ] 해지요정

페이지 정보

  • 작성자 : 고은영
  • 조회수 : 190회
  • 작성일 : 13-09-03 13:37:40

본문

2달전 어머니 아버지 기존 3G 해내드폰이 오래되어서 교체하려고 영업점을 방문했습니다. 참고로 저희 어머니 아버지는 전라도 섬지역에 거주하고 계십니다. 영업점에서 2G폰이 위성으로 연결되기 떄문에 잘터진다고 섬이라고 말했더니 3G보다 잘 터질꺼라고 하여 두분다 교환을 했습니다. 1달뒤 전화가 잘 되지 않기 시작하더니 이제는 아예 전화연결이 되지 않고 있습니다. 통신사인 SKT쪽으로 문의 하여 집안에 단자를 설치해주기로하여 오늘 설치 하였습니다. 근데 통신사 시설팀에서 하는말이 2G 3G 모두 위성으로 되는건 없다는거죠 2G망은 요즘 많이 줄어서 지금도 단자를 설치 했지만 60%정도만 통신이 된다고 하는겁니다. 업체 쪽에서는 확인한다고 기다리라고만 하고 있습니다. 해지나 3G핸드폰으로 교체 하고 싶어요.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있습니다. 또한 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 사업자에게 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1525980 생활용품 브랑떼 이지에프 코스메틱 김소연 2026-06-23
1525979 생활가전 LG전자 김영회 2026-06-23
1525978 생활가전 린나이 가스렌지 염철이 2026-06-23
1525977 생활가전 위니아 김명실 2026-06-23
1525976 식음료 무봉리토종순대국 장연순 2026-06-23
1525975 기타 티머니 조혜영 2026-06-23
1525974 생활가전 미닉스 정민경 2026-06-23
1525972 식음료 우리 농수산 한상원 2026-06-23
1525971 유통 mid-morning.com 이원엽 2026-06-23
1525970 식음료 leeja25@naver.com 장이자 2026-06-23
1525967 기타 크린 에이드 진진맘 2026-06-23
1525966 기타 리얼클린족욕 김미숙 2026-06-23
1525965 생활가전 삼성전자 윤석준 2026-06-23
1525964 항공·여행 인조이클럽 정은화 2026-06-23
1525963 기타 이지라이트 윤혜림 2026-06-23
1525962 통신 Temu 박은주 2026-06-23
1525961 기타 휴렉 서승우 2026-06-23
1525960 기타 바이크스미스(오토바이센터) 구본철 2026-06-23
1525959 서비스 문정아중국어

처리중

계약위반
신민철 2026-06-23
1525958 자동차 기아자동차

처리중

누유
최관범 2026-06-23
1525957 금융 삼성카드 정종삼 2026-06-23
1525956 통신 Bigcheap-mall 이원태 2026-06-23
1525955 유통 인텐더 박준이 2026-06-23
1525954 유통 주식회사 아이슨 김소라 2026-06-23
1525953 생활가전 미닉스 장지은 2026-06-23
1525951 기타 도그마루 일산점 최은진 2026-06-23
1525950 기타 미래사이언스 김소희 2026-06-23
1525948 서비스 삼원북스 성규훈 2026-06-23
1525947 식음료 주식회사 조아 구진아 2026-06-23
1525946 금융 신한카드 안승희 2026-06-23
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.