[ 세탁트공대 ] 세탁특공대
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- 작성자 : 김성봉
- 조회수 : 537회
- 작성일 : 26-05-04 10:50:02
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쿠폰을 사용하여 결제하려하니 쿠폰사용이 안된다하며 상담할때 쿠폰가능하다 했는데 안된다합니다 그럼 다시옷을 덜려달라고 했는데 그것도 안된다고 합니다.세탁특공대에 전화를 하니 상담사가 저희잘못이라 이야기를 했는데 또다른 팀장이 연락이와 잘못이 없다하네요 옷을돌려 달라해도 진행이 됐다하면서요 글고 세탁특공대가 일괄적으로 수거해서 직접 하는줄 알았는데 근처에 세탁소입니다 소비자 기만이라 하니 광고였습니다 전 그냥 제옷을 돌려받고 쉽습니다 삼담원과 팀장 통하내역은 모두 녹음이 되어 있습니다 잘부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.