[ 롯데하이마트 중동점 ] 물건판매 결제후에 이틀날가격인상해서 재결제 판매
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- 작성자 : 이서윤
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 26-06-29 16:32:27
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6월28일 오후에 중동롯데하이마트에서 애플 아이패드구매했는데 매장에 물건이 없어서 택배로 보내주신다고해서 저녁에 매장에서 연락이 왔는데 물건이 불량라서 취소하라고 안내받았습니다
6월29일에 매장에서 문자왔는데 가격이 인상해서 구매하고싶으면 재결제하라고 안내받았습니다
6월29일에 매장에서 문자왔는데 가격이 인상해서 구매하고싶으면 재결제하라고 안내받았습니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서 제품 구매 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.