[ LGU+ ] 인터넷 전화 해지문제
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- 작성자 : 김명숙
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 13-09-30 12:17:34
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2010년 11월 1일 에 인터넷 tv 와전화기를 신청했습니다. 그런데 070집전화는 2년여동안거의 사용을 하지 않았고 가끔씩하는 통화에도 잡음이 너무 많아서 톻화하는데 어려움이있어 해지를 할려고 문의를 했더니 해약금이 너무많았습니다 .해지문의를 하면서 전화기 잡음문제도 얘기했더니 새전화를 설치해주겠다고 해서 저는 알았다고했고 설치기사가 설치만 해주고 갔습니다. 설치하고도 거의사용을 안하고 서랍에 넣어두고 3년 약정기간후 해지를 할려고 마음먹고 기다렸는데 오늘 전화를 해보니 상담원이 새전화기를 받았기때문에 2012년 7월부터 새로운 약정기간이 설정되어있더군요..이전화 해지할려면 10만원이 넘는 위약금도 물러야한답니다..저는 새전화기 설치대상이 되어서 준다고 하기에 그런줄로만알았습니다. 해지할려고 마음먹었었는데 새로 약정이될줄몰랐습니다. 상담원과 통화후 정말화가납니다. 전화기는 아예사용도 안한지가 일년이 넘습니다. 그리고 저는 새로운 약정고지도 안받았습니다. 어찌해야 하나요 계속 사용하지도 않는 전화요금을 내고있어야하나요?
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