[ LG텔레콤 ] 해외로밍 후 귀국시 데이터와 전화사용 이상
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- 작성자 : 유희상
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 13-10-08 13:19:39
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피해자는 제 와이프이고 2012년 4월부터 LG텔레콤에서 구매한 갤럭시2S를 사용하고 있습니다. 일본인인 와이프가 친정인 일본에 자주 왔다갔다 하는데요, 갔다 올때마다 핸드폰에 문제가 생겨서 AS센터를 갔다왔다 했답니다. 이때까지 총 4차례 일본에 갔다왔는데 그때마다 데이터가 사용이 안되거나 일본에서 쓰지도 않은 데이터로밍에 과잉요금이 부과되는등의 오류가 있었습니다. 그때마다 LG텔레콤에 전화를 하니까 삼성AS센터에 가라고 하더군요. 그래서 없는 시간을 쪼개서 꼬박꼬박 AS센터를 가서 조치를 받았습니다. 그런데 이번 9월에 일본에 갔다오니까 이번에는 4G이용이 안되고 심지어는 전화통화도 착발신이 안되는 것입니다. 너무 화가나서 LG에 전화를 하니 이번에는 유심을 바꾸어 보라고 하네요. 물론 이번에도 시키는데로 해야겠죠. 그런데 문제는 자주 일본에 가는 와이프 사정상 갔다올때마다 이렇게 어떤 조치를 취해야만 하는 이 상황 자체가 너무 황당하고 짜증이 납니다. 정말이지 다른 통신사와 다른 포능로 바꾸고 싶은데 단말기 할부금도 남아있고 이중으로 곤이 들어갈까봐 할부금 다 갚을때까지 기다리고만 있습니다. 만약 제 와이프가 해외 비즈니스를 하는 사람이면 전화가 불통일때 생기는 손해배상을 누구에게 물어야 할까요? 삼성일까요? 엘지일까요? 이제 더이상 이런일로 스트레스 받지 않게 좀 도와주세요. 다른데로 바꾸고 싶고 거기에 드는 비용을 엘지나 삼성에게 물리고 싶습니다. 도와주세요.
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