[ 간지케이스 ] 환불도 안해주고 연락도 없고 제품도 보내주지 않았습니다 한달이 넘도록
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- 작성자 : 이보리
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 13-10-29 10:31:26
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전화 연결도 안되구요
연락 준다더니 제번호를 돌렸는지 신고도 안가서 끈기구요
다른 전화로 전화 하면 계속 통화중에
9월 25일 입금 했는데 제품은 커녕 환불도 안해주네요
연락도 없구요
큰돈이 아니라지만 너무 하네요
연락 준다더니 제번호를 돌렸는지 신고도 안가서 끈기구요
다른 전화로 전화 하면 계속 통화중에
9월 25일 입금 했는데 제품은 커녕 환불도 안해주네요
연락도 없구요
큰돈이 아니라지만 너무 하네요
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- 캡처.PNG (109.1K) DATE : 2013-10-29 10:31:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 물품을 주문하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.