[ 티켓몬스터 ] 전기매트 감전당함
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- 작성자 : 전소영
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 14-02-18 10:26:40
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전기매트를 샀는데 제가 생활고가 어려워서
배송이 되지않아 환불을요청했습니다
그런데 3일뒤에 배송이 됬더라구요 ㅡㅡ?
그래서 이미왔는데 배송료내기 번거러워서 그냥 쓰기로했습니다
사용햇는데 전기코드에 전원 꼽고 매트랑연결해서
전원 on/off 를 키는데 갑자기 펑!하는 소리가 나더라구요
사용설명서도 없고 해서 그냥 다시 on/off 를 눌럿더니
바로 감전당햇습니다 ...
얼마나 무섭던지
그래서 환불을 요청햇는데요
2/17 환불요청햇습니다 (2/19 택배기사님이 오신다더라구요)
2/18 지들맘대로 환불취소햇더라구요
그래서 오늘바로 전화해서 뭐라고햇더니
택배기사님이 물품을못받으셔서 취소햇습니다
아니? 2/19 일쯤에 온다면서 무슨물품을 못받아요 하고햇더니
다시 환불을 해주시더라구요 -_-
배송이 되지않아 환불을요청했습니다
그런데 3일뒤에 배송이 됬더라구요 ㅡㅡ?
그래서 이미왔는데 배송료내기 번거러워서 그냥 쓰기로했습니다
사용햇는데 전기코드에 전원 꼽고 매트랑연결해서
전원 on/off 를 키는데 갑자기 펑!하는 소리가 나더라구요
사용설명서도 없고 해서 그냥 다시 on/off 를 눌럿더니
바로 감전당햇습니다 ...
얼마나 무섭던지
그래서 환불을 요청햇는데요
2/17 환불요청햇습니다 (2/19 택배기사님이 오신다더라구요)
2/18 지들맘대로 환불취소햇더라구요
그래서 오늘바로 전화해서 뭐라고햇더니
택배기사님이 물품을못받으셔서 취소햇습니다
아니? 2/19 일쯤에 온다면서 무슨물품을 못받아요 하고햇더니
다시 환불을 해주시더라구요 -_-
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 전기매트의 펑소리와 함께 감전사고를 당하시어 정말 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하고 해당업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하시기 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.