[ 삼성전자 ] 삼성전자 김치냉장고 불량
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- 작성자 : 양명희
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 14-05-06 19:01:14
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저는 김치냉장고를 4년7개월을 사용했습니다. 어찌보면 쓸만큼썻다고 생각하실수 있겠지만 소비자입장에서는 가전제품을 살때는 적어도 7년이상은 사용할맘으로 구입하게됩니다 저희 시어머니는 10년정도 쓰셔서 외관상으로는 뚜껑이 색이바래고 훼손된부분이 있지만 아직 멀쩡해서 버리지 못하고 쓰신다고합니다 그런데 제가 구입한 이 제품은 외관상은 오늘 산듯 멀쩡한데 속에 부품결함으로 가스가 누출돼서 고치기도 어렵고방법이 있다면 차단제 사용하면된다는데 비용도 많이들고 그것도 얼마나 갈지 모른다고 하더군요 일반냉장고나 TV처럼 손이 많이 타는 제품이 고장났다면 그래도 감수하겠는데 그자리에 가만히 놔두고 가끔 김치한포기씩 꺼내먹는 김치냉장고가 5년도채안되 고장이나서 고치기어렵다면 이미 만들었을때 불량이라 생각합니다 더욱 어이없는건 A/S신청을 했더니 플러그 뽑았다 끼우니 다시 운전에 불이 들어오고 가동이 되더라고요 당분간은 그냥 쓰실수있을거고 칸이 두칸인데 한칸은 멀쩡이 쓸수있다해서 그말만 믿고 김치를 계속 저장했는데 며칠지나 열어보니 냉장고는 온장고로 바뀌어서 김치가 열에 익어먹을수없게되어있더라구요 너무화가나서 삼성전자에 전화했더니 팀장이라는 사람이 차단제 비용내고 써보라고하더군요 A/s도 엉망이고 제품에 이상이 있어 정성스럽게 만든 김치4통을 다 삶아져서 버리게됐다하면 정당한 보상을 해야한다 생각되고 또 그제품에 결함이 있는지 확인하고 소비자가 더 사용할수 있도록 해줘야한다고 생각합니다 적절한 조치부탁드립니다
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