[ ] 쇼핑몰의 잠적
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- 작성자 : 김반지
- 조회수 : 304회
- 작성일 : 12-07-27 20:25:39
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안녕하세요. 내일 오겠지 내일 오겠지하는게 벌써 5일?6일째네요
우선 간략한 상황을 말씀드리자면 저는 신발을 7월 23일에 구입을 하였구요
쇼핑몰이 리뉴얼준비로 바쁘다고 꽤오래전부터 팝업창으로 공지가 뜨더군요
리뉴얼준비로 쇼핑몰이 바쁘고 문의사항 메뉴얼이 원활하지 못할거라구요
그래서 그런지 제가 몇가지 올린 질문은 답변이 한참 내려가있었고 몇번 올렸는데도
저 포함해 많은분들은 답변을 못받고 있는 상태였습니다. 일단 쇼핑몰이 바빠서 그렇겠지라는 마음에
물건을 구매했는데 보통 하루면 배송준비중이고 이틀에서 삼일째 택배가 오고 만약 배송이 늦어진다면
당연히 추가로 연락이 왔어야 하는부분인데요 지금 5일째 배송전이고 아무런 연락도 없고
제가 홈페이지에 등록된 상담전화번호로 전화했더니 없는 번호라더군요 가격이 비싼것은아니지만
이렇게 먹튀하나 싶기도하고 멀쩡히 운영되고있던 쇼핑몰이었구요 만약 쇼핑몰이 리뉴얼준비로
장사를 안하고있었다면 다른 공지가 있었어야 하는거아닌가요? 지금 어떻게 해야할지 많이 혼란스럽네요
액수가 적지만 정말 기분이 많이 나쁩니다. 어찌해야할지 도와주세요
카드취소를 하려했더니 취소도 못하게되있는거 같네요
우선 간략한 상황을 말씀드리자면 저는 신발을 7월 23일에 구입을 하였구요
쇼핑몰이 리뉴얼준비로 바쁘다고 꽤오래전부터 팝업창으로 공지가 뜨더군요
리뉴얼준비로 쇼핑몰이 바쁘고 문의사항 메뉴얼이 원활하지 못할거라구요
그래서 그런지 제가 몇가지 올린 질문은 답변이 한참 내려가있었고 몇번 올렸는데도
저 포함해 많은분들은 답변을 못받고 있는 상태였습니다. 일단 쇼핑몰이 바빠서 그렇겠지라는 마음에
물건을 구매했는데 보통 하루면 배송준비중이고 이틀에서 삼일째 택배가 오고 만약 배송이 늦어진다면
당연히 추가로 연락이 왔어야 하는부분인데요 지금 5일째 배송전이고 아무런 연락도 없고
제가 홈페이지에 등록된 상담전화번호로 전화했더니 없는 번호라더군요 가격이 비싼것은아니지만
이렇게 먹튀하나 싶기도하고 멀쩡히 운영되고있던 쇼핑몰이었구요 만약 쇼핑몰이 리뉴얼준비로
장사를 안하고있었다면 다른 공지가 있었어야 하는거아닌가요? 지금 어떻게 해야할지 많이 혼란스럽네요
액수가 적지만 정말 기분이 많이 나쁩니다. 어찌해야할지 도와주세요
카드취소를 하려했더니 취소도 못하게되있는거 같네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 신발이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있거나 연락을 회피하고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.