[ ] 인터파크에서 주문
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- 작성자 : 남현아
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 12-09-29 09:40:19
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9월 2일 날 인터파크에서 트리트먼트를 주문 결제완료까지 다 했는데 전화를 2번 이상 하고 메일도 2번 이상 보냈습니다. 그런데 돌아오는 말은 세관에 계속 걸려있다고 7일동안 세관에 걸려 있는 것도 있습니까? 그러다가 말하다가 지마음대로 끊어버리고, 근데 더 중요한건 계속 안온다고 소비자 고발원에 의뢰하겠다고 하니까 트리트먼트가 아닌 컨디셔너를 보내왔습니다. 한 이틀전에. 가격도 컨티셔너가 훨씬 쌀 뿐만아니라 이토록 연락을 많이 하고 했는데도 제대로된 물건도 보상도 아무 것도 이루어 지지 않았습니다. 오히려 환불해 달라고 했더니 아이디랑 정보는 제이름으로 했는데 받는 사람은 엄마 이름으로 해놨거든요. 제가 지금 외국에 나와있어서요. 그것때문에 환불과정이 복잡하다네요.... 제 통장에서 돈도 빠져나갔는데 거기에 다시 넣어주면 되지 하기싫어서 별 핑계를 다대네요. 제발 해결좀 해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 주문하신 제품이 세관에 걸려있어 배송이 지연된다며 주문하신 제품보다 저렴한 제품을 배송하여 환불요청을 하셨는데 주문자와 입금자의 정보가틀려 환불이 복잡하다며 지연되고있어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하셔서 환불촉구 하시기 바랍니다. 편안한 연휴보내시기 바랍니다.