[ ] 11번가 환불 해준다고 했는데 속이고 전화도 안받고 피합니다
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- 작성자 : 김정희
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 12-12-11 22:22:04
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지난 11월 1일 11번가에서 지지독(zzdog)이라는 제품으로 TV 다이로 76,440원을 무통장입금으로 하고서 상품이 배달이 왔는데 배송을 사무실로 가져 오므로 토욜이므로 12시까지 갔다달랐는데 그냥 막무가내로 배달부의 시간에 맞쳐왔고( 배송시간때를 분명 주문해놨는데도 불구하고여)
사무실로 가기까지 기다려 달라 하니까 월요일에 해주겠다며 하던일도 못하고 30분 준비하고 사무실로 가는데 그냥 가버렸어요. 그래서 지지독으로 계속 전화해도 안받고 배달부는 욕지걸로 퍼붓고 (돈은 내가 선불로 지불하고 했는데 오히려 고객이 배달부에게 절절매는 상황이 되었고 이런일로
11번가에 전화했더니 그럼 저의 요구되로 배달이 안되었으니 환불해달라하니 해준다고 하고선
30일도 지났는데 아직 76,440원을 받지 못햇습니다.
더욱도 화가 나는 것은
11번가 그 누구와도 통화가 안되는 거예여. 제번호로 전화하면 아예 우수고객이므로 전담할 상담원이 통화중이니 대기하여 기다리라는 맨투만 계속 나오고 열받고 무슨 우수고객님을 소중이 모신다는 빈말만 계속 나오고 기다려도 전혀 통화 안됩니다. 그래서 다른 전화로 하면 주민번호찍으라 하고 확인후엔 또 계속 기다리라고 하니 11번가 이번이 처음도 아니고 너무나 열 받습니다.
내돈인데 왜 못돌려 받는지 모르겠습니다. 11번가에서도 분명 돌려 준다고 약속했는데도 불구하고 계속 속이기만 하니 꼭 되돌려 받을 수 있도록 도와 주십시요.
감사합니다
사무실로 가기까지 기다려 달라 하니까 월요일에 해주겠다며 하던일도 못하고 30분 준비하고 사무실로 가는데 그냥 가버렸어요. 그래서 지지독으로 계속 전화해도 안받고 배달부는 욕지걸로 퍼붓고 (돈은 내가 선불로 지불하고 했는데 오히려 고객이 배달부에게 절절매는 상황이 되었고 이런일로
11번가에 전화했더니 그럼 저의 요구되로 배달이 안되었으니 환불해달라하니 해준다고 하고선
30일도 지났는데 아직 76,440원을 받지 못햇습니다.
더욱도 화가 나는 것은
11번가 그 누구와도 통화가 안되는 거예여. 제번호로 전화하면 아예 우수고객이므로 전담할 상담원이 통화중이니 대기하여 기다리라는 맨투만 계속 나오고 열받고 무슨 우수고객님을 소중이 모신다는 빈말만 계속 나오고 기다려도 전혀 통화 안됩니다. 그래서 다른 전화로 하면 주민번호찍으라 하고 확인후엔 또 계속 기다리라고 하니 11번가 이번이 처음도 아니고 너무나 열 받습니다.
내돈인데 왜 못돌려 받는지 모르겠습니다. 11번가에서도 분명 돌려 준다고 약속했는데도 불구하고 계속 속이기만 하니 꼭 되돌려 받을 수 있도록 도와 주십시요.
감사합니다
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