[ 런던e파리 ] 10일이넘게 한다한다하며 취소처리를 안해주네요
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- 작성자 : 정정미
- 조회수 : 479회
- 작성일 : 25-08-27 10:06:41
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8월 16일 셀린느 에코백을 런던 e파리라는 업체에 1건 주문 .쿠폰 입력이안되어 쿠폰 적용하여 다시 1건주문 함
아무리찾아봐도 잘못 주문한1건 취소 버튼이없어 다음날 고객센터로 전화하였으나 안받고 20일 금일 취소한단 문자만보냄
기다리고 계속기다려도 취소가 안됨..
그이후 전화와 문자와 게시판으로 취소 요청했으나 확인한단 이유로 계속 미룸..
26일 다시 문자보내어 금일 처리해주기로 하였으나 27일 역시 안되어..고발하게되엇음..
아무리찾아봐도 잘못 주문한1건 취소 버튼이없어 다음날 고객센터로 전화하였으나 안받고 20일 금일 취소한단 문자만보냄
기다리고 계속기다려도 취소가 안됨..
그이후 전화와 문자와 게시판으로 취소 요청했으나 확인한단 이유로 계속 미룸..
26일 다시 문자보내어 금일 처리해주기로 하였으나 27일 역시 안되어..고발하게되엇음..
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- Screenshot_20250827_095602_Messages.jpg (411.3K) DATE : 2025-08-27 10:06:51
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송전 취소처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.