무료반품인데 환불도 안해주고 반품배송비를 요구함 > 소비자 상담 게시판

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[ 힙제이 ] 무료반품인데 환불도 안해주고 반품배송비를 요구함

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  • 작성자 : 이서현
  • 조회수 : 67회
  • 작성일 : 25-08-24 20:50:23

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옷 주문해서 받았을때 타이즈 재질의 천을 받았습니다 여름바지로 입으려고 주문했던것이 스타킹만도 못했죠
11번가는 무료반품이라고 해서 반품을 보냈는데 반품완료보류 라고 되있습니다
그래놓고 사유에 반품배송비 6000원을 입금하라고 하네요
걸레같은 옷 보내놓고 고객단순변심이라고 생각하는 양심없는 힙제이 회사입니다
얼마 안되는 돈이라도 환불이 먼저 아닌가요? 그리고 사진은 번지르르 하게 찍어두고 걸레같은 옷을 보내놓고 환불도 한달넘게 안해주더라구요
반품배송비 못받았다면서요
상품 가격보다 배송비가 더 비싸요 그리고 이건 상품 잘못이지 제 잘못아닙니다
뒤늦게 환불이 안됐다는것을 알고, 힙제이 상품후기를 찾아보니, 질 안좋은 옷을 보내놓고 환불안해주는 답변을 보았습니다
이런곳인줄 알았으면 애초에 주문하지도 않았어요
상품은 힙제이 회사로 배송완료 됐는데 환불을 받지 못하고 있습니다 얼마 안되는 돈이지만 괘씸해서 못넘어가겠어요 환불을 꼭 받게 도와주세요

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 이런 꼼수~ ...전면에 무료배송 대문짝 공지하고 상세 페이지에 깨알 착불비 안내=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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