[ 에코코리아 ] 에코코리아 보스턴백 as 불량 신고합니다.
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- 작성자 : 안동휘
- 조회수 : 305회
- 작성일 : 25-09-06 23:00:31
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에코코리아에서 구매한 보스턴백의 as를 여러번 요청하였지만 단한번도 제대로 as가 진행되질 않고 있으며 전화상으로 as가 진행되었다고 계속 보냅니다. 하지만 정작 as는 전혀 되어있지않고 각종 변명만 하면서 시간을 끌고 전화를 무시하는 상황이 다수 발생하고 있습니다. 현재 에코코리아의 as에 대하여 많은 문제가 발생하고 있다고 인터넷에 올라와있지만 개선이 되고 있지 않습니다. 빠른 조치를 원합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.