[ 삼성전자 ] 휴대폰 보호 필름 불량 건.
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- 작성자 : 한만학
- 조회수 : 441회
- 작성일 : 25-07-11 10:19:59
본문
안녕하세요.
사소한 문제지만 반드시 고발하고 싶어 올립니다.
제 휴대폰 기종은 삼성 노트 20 입니다.
거창군 소재 삼성 서비스 센타를 방문해 휴대폰
보호필름을 교환 하는데 고주파 처리 방법으로 부착해
떨어지지 않고 오래 간다며 청구 비용이 14.800원
지불 했습니다.
5월 첫주에 교환 7월 5일에 필름이 떨어져 코너 부분에 에어가 차기 시작해 7월 10일 방문해 a/s 요청 했으나 거절 당했습니다.
이유는 보호필름 보증 기간이 7일 이라며 보증 기간이
지나 불가하다합니다.
보호 필름 교환시 보증기간 설명도 없었고 고주파 접착
방법이라 오래 가며 금액이 14.800원이라 하였는데
50일도 안되 필름 부착 불량이 발생 했는데도
처리가 않됬습니다.
금액을 떠나.일반 대리점에서는 보호필름 무상도 해줍니다. 서비스 센타의 불친절.불성실에 반드시 고발해
바로 잡아주었으면 하는 마음 입니다.
보호 필름 교환전 금액 및 보증 기간을 설명하고
제가 수긍하고 교환해 이런 문제가 발생 했다면 당연
유상 처리 하겠지만 아무 인지도 설명도 없었고
50일도 안되 불량이면서 고주파 처리 방법이라
금액이 비싸며 품질 보증한다는 말
반드시 책임지어야 한다 생각 합니다.
사소한 문제지만 반드시 고발하고 싶어 올립니다.
제 휴대폰 기종은 삼성 노트 20 입니다.
거창군 소재 삼성 서비스 센타를 방문해 휴대폰
보호필름을 교환 하는데 고주파 처리 방법으로 부착해
떨어지지 않고 오래 간다며 청구 비용이 14.800원
지불 했습니다.
5월 첫주에 교환 7월 5일에 필름이 떨어져 코너 부분에 에어가 차기 시작해 7월 10일 방문해 a/s 요청 했으나 거절 당했습니다.
이유는 보호필름 보증 기간이 7일 이라며 보증 기간이
지나 불가하다합니다.
보호 필름 교환시 보증기간 설명도 없었고 고주파 접착
방법이라 오래 가며 금액이 14.800원이라 하였는데
50일도 안되 필름 부착 불량이 발생 했는데도
처리가 않됬습니다.
금액을 떠나.일반 대리점에서는 보호필름 무상도 해줍니다. 서비스 센타의 불친절.불성실에 반드시 고발해
바로 잡아주었으면 하는 마음 입니다.
보호 필름 교환전 금액 및 보증 기간을 설명하고
제가 수긍하고 교환해 이런 문제가 발생 했다면 당연
유상 처리 하겠지만 아무 인지도 설명도 없었고
50일도 안되 불량이면서 고주파 처리 방법이라
금액이 비싸며 품질 보증한다는 말
반드시 책임지어야 한다 생각 합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.