이상한 중국제품 팔고 반품안해줘요 > 소비자 상담 게시판

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[ 이상가구 ] 이상한 중국제품 팔고 반품안해줘요

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  • 작성자 : 임지혜
  • 조회수 : 849회
  • 작성일 : 25-08-28 10:06:23

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쿠팡을 통해 2단 서랍장을 샀는데 막상오니 셀프설치인데 합판들에 이상한 중국어로 써있고 제단을 어떻게 한건지 더럽고 미는 트레이에선 뭘발랐는지 미끌거리며 냄새가 나고 가구에서 개미가 나오는등 처음부터 문제가 많았습니다. 그런데 진짜 문제는 설명서조차 안들어있어 만들수가 없어요. 16만원을 주고산건데 싸구려 2만원짜리같은 중국퀄리티예요. 설명서가 없다고 업자에게 문의하니 동영상 하나를 주는데 해당 제품도 아니며 다른 가구 동영상에 중국사람이 알아듣지 못하는 말만 합니다. 리뷰보고 산거라 이걸 어떻게 만들었지하며 다시 리뷰를 보니 특정 25년 7월 7일부터 7월 21일까지 특정한 날에 무더기로 리뷰가 올라갔더라구요. 댓글알바같아요. 바보같이 날짜 한번 확인해볼껄 ㅜㅜ 판매자측에 반품요구해도 단순단품이라며 15만원을 달랍니다. 이런 경우 처음이고 억울해서 글 남깁니다.
해당가구 : 이상가구
업자번호 : 010-9792-8570

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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