[ 유니맥스 ] 에어프라이어 고장 A/S 건
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- 작성자 : 허정민
- 조회수 : 395회
- 작성일 : 25-08-28 17:13:38
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에어프라이어를 쿠팡에서 2024년 11월에 구매후 3개월정도 후 고장이 (에어프라이어가 열이 발생되지않음) 났으나 교대근무로 여의치 않아 몇개월간 못쓰고 A/S 신청을 하려 하였으나
전화 연결도 안되고 쿠팡에 여러번 문의를 하였고 업체 측에 연락하여 핸드폰 번호도 받았으나 연결도 안되고 쳇봇도 같은 말 반복하는 형식상 이었고
대표 번호는 항상 통화중이라며 연결을 기다리라고 안내 멘트만 나오다 끊기고 형식상 번호 인것 같아 도저히 고이성이 느껴져 신고 합니다.
싸게 OEM 으로 상표만 다르게 물건만 한회사에서 많이 만들어 팔고 회피하는 것으로 보이는 듯 싶습니다.
많이 팔고 고장에 대해선 책임도 지지않고 너무 화가나네요
전화 연결도 안되고 쿠팡에 여러번 문의를 하였고 업체 측에 연락하여 핸드폰 번호도 받았으나 연결도 안되고 쳇봇도 같은 말 반복하는 형식상 이었고
대표 번호는 항상 통화중이라며 연결을 기다리라고 안내 멘트만 나오다 끊기고 형식상 번호 인것 같아 도저히 고이성이 느껴져 신고 합니다.
싸게 OEM 으로 상표만 다르게 물건만 한회사에서 많이 만들어 팔고 회피하는 것으로 보이는 듯 싶습니다.
많이 팔고 고장에 대해선 책임도 지지않고 너무 화가나네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.