[ 쿠팡 ] A/S 안된다고 함
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- 작성자 : 김제홍
- 조회수 : 492회
- 작성일 : 25-09-08 16:37:48
본문
1월21쿠팡에서 <주>원삼메디 업체
핫워터백 충전식 온수찜질기 1+1 구입하여 사용중 하나가 5월달 고장나고
나머지 사용중 9월초 고장 나
업체에 a/s 문의하니 6개월 안에고장은
새제품으로 바꾸어주고 a/s는 안된다고
함 쿠팡 물건 판매창 아무리 봐도
A/S 안된다는 문구는 없었답니다
그래서 꾸팡에 문의하니 자기네들도
모른다고 업체에 문의해보고
답변 준다고 하여 기다렸는데
업체랑 똑같은 소리만되풀이 하네요
지금 보니 쿠팡사이트에 그업체는
없고 상호명 바꾸어 똑같은 제품판매하고 있어요ᆢ 금액은 얼마되지 안지만
너무 분하여 이렇게 장문의 글 올립다다 어찌하면 좋을까요? 이름바꾼업체랑
고객센터 전화번호는 똑같이 나오네요
1644-7031
핫워터백 충전식 온수찜질기 1+1 구입하여 사용중 하나가 5월달 고장나고
나머지 사용중 9월초 고장 나
업체에 a/s 문의하니 6개월 안에고장은
새제품으로 바꾸어주고 a/s는 안된다고
함 쿠팡 물건 판매창 아무리 봐도
A/S 안된다는 문구는 없었답니다
그래서 꾸팡에 문의하니 자기네들도
모른다고 업체에 문의해보고
답변 준다고 하여 기다렸는데
업체랑 똑같은 소리만되풀이 하네요
지금 보니 쿠팡사이트에 그업체는
없고 상호명 바꾸어 똑같은 제품판매하고 있어요ᆢ 금액은 얼마되지 안지만
너무 분하여 이렇게 장문의 글 올립다다 어찌하면 좋을까요? 이름바꾼업체랑
고객센터 전화번호는 똑같이 나오네요
1644-7031
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.