[ ] 세탁소에서 세탁물을 훼손했습니다.
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- 작성자 : 강보람
- 조회수 : 860회
- 작성일 : 12-02-14 11:53:17
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세탁소에 세탁물을 대량을 보냈는데
다시 사용할수없을 만큼 훼손됐습니다.
그래서 보상을 요구했더니 해준다고하고 몇달이 지나도록 피하다가
이제는 보상못해주겠다고 마음데로 하라는데 어떻게 해야됩니까??
금액이 큰데다 저희도 영업하는데 상당한 피해를 본상태입니다.
다시 사용할수없을 만큼 훼손됐습니다.
그래서 보상을 요구했더니 해준다고하고 몇달이 지나도록 피하다가
이제는 보상못해주겠다고 마음데로 하라는데 어떻게 해야됩니까??
금액이 큰데다 저희도 영업하는데 상당한 피해를 본상태입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁소에 맡기신 세탁물의 훼손으로 많이 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 세탁소에서 배상을 거부한다면 해당업체에 서면(내용증명)으로 피해사실과 배상에 대한 내용을 발송하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.