[ 아고다 ] 호텔환불건
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- 작성자 : 공미영
- 조회수 : 394회
- 작성일 : 25-09-05 22:55:41
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10월 29~30일 태국 유님만호텔 예약을 하였습니다
날짜 선택 잘못으로 예약취소를 하였는대 온라인상에 취소하시겠냐해서 취소버튼 눌렀는대 취소되었다구하더니 환불받을 금액은 0원
아고다 측에 전화했더니 환불불가 상품이라 하여 환불이 안된다고만 함
그래서 태국현지 호텔에 전화했더니 매니저분께서 아고다 측에서 취소하셔야 호텔 측에서 환불이 된다하셔서 다시 아고다 전화했더니 파트너사에서 결정이 나야된다함 소비자입장에서는 아고다와 호텔과의 계약으로 알고 선택한거지 그 중간에 파트너사가 있다는거 자체가 사기임
9월5일 pm6:55분 카드결제승인
9월5일 pm7:17분 취소승인
25분후 취소요청했는대도 환불 안된다함
날짜 선택 잘못으로 예약취소를 하였는대 온라인상에 취소하시겠냐해서 취소버튼 눌렀는대 취소되었다구하더니 환불받을 금액은 0원
아고다 측에 전화했더니 환불불가 상품이라 하여 환불이 안된다고만 함
그래서 태국현지 호텔에 전화했더니 매니저분께서 아고다 측에서 취소하셔야 호텔 측에서 환불이 된다하셔서 다시 아고다 전화했더니 파트너사에서 결정이 나야된다함 소비자입장에서는 아고다와 호텔과의 계약으로 알고 선택한거지 그 중간에 파트너사가 있다는거 자체가 사기임
9월5일 pm6:55분 카드결제승인
9월5일 pm7:17분 취소승인
25분후 취소요청했는대도 환불 안된다함
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.