[ 현대자동차 ] 제네시스BH OCV 오일누수 품질 이슈 관련
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- 작성자 : 최재도
- 조회수 : 284회
- 작성일 : 25-08-19 19:17:26
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> 제네시스BH OCV 오일누수 품질 이슈
( ~ 09년4월 생산분까지 )
1. 내차는 09년 5월식이라고 확인 절차도 없이
" 무조건 안된다 " 는 식임
2. 원칙을 강조하는것이 불만은 아니지만,
어느 조직이든 납득할수 있는 이유가 되어야
고객의 입장에 설득력이 있지 않겠는가 ?
3. OCV 오일누수 관련으로 알게 된것도
지난 9월8일 발전기 이상으로
큰 사고를 당할뻔하다가, 수리를 하였는데
해당 업체에서 오일 누수로 인해
시간이 지나면 엔진까지 문제가 생길수 있다는
말에 리콜관련 확인해 보면서,
내차도 동일 증상을 알게 되었음
4. 이에, 서비스센터를 찾았으나.
상담 매니저는 듣기 싫은것인지
고객 대우를 하지 않고 ~~~ 너무 황당했음
5. 현대차 사이버 제보를 하였으나,
어제 최종 상담했던 매니저 책임자 전화와서
동일한 얘기만 하고 "처리완료" 종결함
6. 아마도 현대자동차 측에서는
오래된 차를 싫어 하는것이라고 생각됨
( 당연히 팔아야 돈이 되겠지만 ~~~ )
( ~ 09년4월 생산분까지 )
1. 내차는 09년 5월식이라고 확인 절차도 없이
" 무조건 안된다 " 는 식임
2. 원칙을 강조하는것이 불만은 아니지만,
어느 조직이든 납득할수 있는 이유가 되어야
고객의 입장에 설득력이 있지 않겠는가 ?
3. OCV 오일누수 관련으로 알게 된것도
지난 9월8일 발전기 이상으로
큰 사고를 당할뻔하다가, 수리를 하였는데
해당 업체에서 오일 누수로 인해
시간이 지나면 엔진까지 문제가 생길수 있다는
말에 리콜관련 확인해 보면서,
내차도 동일 증상을 알게 되었음
4. 이에, 서비스센터를 찾았으나.
상담 매니저는 듣기 싫은것인지
고객 대우를 하지 않고 ~~~ 너무 황당했음
5. 현대차 사이버 제보를 하였으나,
어제 최종 상담했던 매니저 책임자 전화와서
동일한 얘기만 하고 "처리완료" 종결함
6. 아마도 현대자동차 측에서는
오래된 차를 싫어 하는것이라고 생각됨
( 당연히 팔아야 돈이 되겠지만 ~~~ )
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠으며 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.