[ ZARA ] 5월 9일 구매한 바지 손상
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- 작성자 : 이우열
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 25-08-18 09:38:14
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25년 5월 9일 구매한 바지가 3개월 만에 손상되었는데,
내부가 꼭 오래되서 썩으것 마냥 떨어져 나갔습니다.
이게 초기에 발견이 안되었다고 AS도 안된다고 하는데,
이게 맞는건가요? 제가 3개월동안 그 바지만 입은것도 아니고...내부쪽이라 외부에서 날카로운것에 긁힌것도아니고...어처구니가 없네요.
내부가 꼭 오래되서 썩으것 마냥 떨어져 나갔습니다.
이게 초기에 발견이 안되었다고 AS도 안된다고 하는데,
이게 맞는건가요? 제가 3개월동안 그 바지만 입은것도 아니고...내부쪽이라 외부에서 날카로운것에 긁힌것도아니고...어처구니가 없네요.
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- IMG_5560.jpeg (3.1M) DATE : 2025-08-18 09:38:35
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소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.