[ 프리드라이프 ] 개월수
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- 작성자 : 박해경
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 25-09-01 17:00:47
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7월21일 2구좌가입하였습니다
가입할당시 선납을해도되고330회만납부하면 언제든지제가들어간돈만큼찾을수있다하여가입하게되었습니다
한달뒤 제차확인하고자 전화하니 330개월이지나야지해약해서 불입한돈을찾을수있다고합니다..그래서바로해약했습니다. 그러나 제가2구좌2회납부한돈은카드정지가되질않는다고합니다
소비자를우롱하는것도아니고 왜?가입할당시는330회만납부하면찾을수있다하고 가입하고나서는안된다고하는건지~ 광고를왜?330개월지나고해지된다는말은왜?하지않는건지 참~고객을이런식으로우롱해서 납입한돈도 못받고 억울합니다 가입전에330개월지나야해지가능하다는말씀만하셔도 가입하지않았을것입니다
이런광고는정확히하여더이상피해보는국민이없었음합니다
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담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.