[ 로뎀투어 ] 이스라엘 여행 환불 건
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- 작성자 : 이근희
- 조회수 : 547회
- 작성일 : 26-03-18 11:04:45
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26년4월27일 출발하는 이스라엘 여행 상품에 계약했습니다
이후 이스라엘 전쟁이 발발했고 지금까지 여행 가능여부가 불투명해졌습니다
긴 여행이고 연차 여부도 결정해야하는데 여행사에서는 지금 취소하면 취소 수수료를 물어야 한다고 하네요(1인30만원)
항공사는 카타르 항공입니다 도하 거쳐서 이집트 카이로 도착 예정이고 그 이후에는 이스라엘에 버스로 입국 예정입니다
다른 여행사는 도하등 중동 지역 경유만 하는데도 취소 수수료 없이 취소가 가능한데 로뎀 투어에서는 2-3주 전에 통보해서 여행 가능여부를 알려 준다고 하네요
저는 연차등등 한달 전에는 결정을 해야하는데 이러지도 저러지도 못하고 스트레스를 받고 있어요
물론 취소하면 쉬울 일이지만 일행이 4명인데 그 돈만 생각하면 화가납니다
다른 여행사처럼 이스라엘 자체를 들어가기가 어려울거란 판단을 미리 해서 결정해주면 얼마나 좋을까요
로뎀투어에서 한달 전에는 결정을 해줘서 고객의 편의를 생각해 줬으면 합니다
이후 이스라엘 전쟁이 발발했고 지금까지 여행 가능여부가 불투명해졌습니다
긴 여행이고 연차 여부도 결정해야하는데 여행사에서는 지금 취소하면 취소 수수료를 물어야 한다고 하네요(1인30만원)
항공사는 카타르 항공입니다 도하 거쳐서 이집트 카이로 도착 예정이고 그 이후에는 이스라엘에 버스로 입국 예정입니다
다른 여행사는 도하등 중동 지역 경유만 하는데도 취소 수수료 없이 취소가 가능한데 로뎀 투어에서는 2-3주 전에 통보해서 여행 가능여부를 알려 준다고 하네요
저는 연차등등 한달 전에는 결정을 해야하는데 이러지도 저러지도 못하고 스트레스를 받고 있어요
물론 취소하면 쉬울 일이지만 일행이 4명인데 그 돈만 생각하면 화가납니다
다른 여행사처럼 이스라엘 자체를 들어가기가 어려울거란 판단을 미리 해서 결정해주면 얼마나 좋을까요
로뎀투어에서 한달 전에는 결정을 해줘서 고객의 편의를 생각해 줬으면 합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 여행상품 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.