[ G마켓 ] G마켓의 취소 횡포
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- 작성자 : 김지연
- 조회수 : 317회
- 작성일 : 13-01-30 12:13:36
본문
G마켓에서 아이폰 정품 밧데리를 구입했고, 해외배송 했습니다.
정작, 물품을 받아보니 정품도 아니고 게다가 사용하던 제품이었습니다.
그래서 판매자에게 연락을 했고, 판매자는 문제가 있는 제품이 갔던 것 같다며 , 취소 하도록 하겠다고 했습니다.
그리고, 해외배송이니만큼 물품을 반품 안하고 취소하도록 한다는 것이 판매자의 답변이었습니다.
하지만, 아무리 기다려도 G마켓 사이트에서는 취소 승인이 되지 않았고, 카드 취소승인도 되지 않아
지마켓에 계속 전화를 해서 확인 요청을 했고, 거의 3일에 한번씩 전화를 했습니다만, 아직도 확인 중이라고 합니다. 저의 심한 COMPLAIN 후, 이 건이 윗선에까지 전달 됐고, 지난 주까지 연락을 주기로 했습니다만,
아직도 전화가 없고, 전화를 해도 확인 후에 연락 주겠다는 말뿐입니다.
취소 요청을 하고, 판매자가 CONFIRM 을 한지 한달이 지났습니다.
더이상 이렇게 연락하는데 시간을 허비할 수가 없어 도움 청합니다.
제가 통화했던 상담원은 김민수 씨 / 윤준섭 씨 / 김점숙 씨 등이며, 윗선으로 전달 됐다길래
그 윗선이라는 분 성함을 물어보니 김신애씨라고 합니다.
G마켓 아이디는 zeynep 입니다.
이 건을 확인하시는데 더 필요한 내용이 있다면 알려주세요...바로 보내드리겠습니다.
정작, 물품을 받아보니 정품도 아니고 게다가 사용하던 제품이었습니다.
그래서 판매자에게 연락을 했고, 판매자는 문제가 있는 제품이 갔던 것 같다며 , 취소 하도록 하겠다고 했습니다.
그리고, 해외배송이니만큼 물품을 반품 안하고 취소하도록 한다는 것이 판매자의 답변이었습니다.
하지만, 아무리 기다려도 G마켓 사이트에서는 취소 승인이 되지 않았고, 카드 취소승인도 되지 않아
지마켓에 계속 전화를 해서 확인 요청을 했고, 거의 3일에 한번씩 전화를 했습니다만, 아직도 확인 중이라고 합니다. 저의 심한 COMPLAIN 후, 이 건이 윗선에까지 전달 됐고, 지난 주까지 연락을 주기로 했습니다만,
아직도 전화가 없고, 전화를 해도 확인 후에 연락 주겠다는 말뿐입니다.
취소 요청을 하고, 판매자가 CONFIRM 을 한지 한달이 지났습니다.
더이상 이렇게 연락하는데 시간을 허비할 수가 없어 도움 청합니다.
제가 통화했던 상담원은 김민수 씨 / 윤준섭 씨 / 김점숙 씨 등이며, 윗선으로 전달 됐다길래
그 윗선이라는 분 성함을 물어보니 김신애씨라고 합니다.
G마켓 아이디는 zeynep 입니다.
이 건을 확인하시는데 더 필요한 내용이 있다면 알려주세요...바로 보내드리겠습니다.
첨부파일
- 판매자에게요청.PNG (17.7K) DATE : 2013-01-30 12:13:36
- 구입.PNG (29.4K) DATE : 2013-01-30 12:13:36
- 판매자에게요청.PNG (17.7K) DATE : 2013-01-30 12:13:36
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