[ 우체국택배 ] 등기우편 본인수령누락
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- 작성자 : 김보라
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 25-08-19 15:20:51
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25년8월18일 저에게 등기우편발송했다는 내용과 등기우편번호(11177 1155) 문자받음
등기조회하여 19일 도착예정 확인함
19일오전 다시한번 등기조회하여 담당자하여
10시33분 담당자분께 꼭본인수령건이다 하지만 오늘은 부재일수 있어 20일 수령하고싶다 요청함
12시20분까지 연락이 없어 요청이 수락됬는지 생각하고 외출함
12시30분 본인확인없이 우편전달
2시이후 담당자에거 전화하니 등기는 가족이나 직장동료에게 전달가능하다고 얘기함
그걸알고 본인수령으로 해야한다 강조하며 문자발송했었다 확인못하셨나 물어보니 문자에 일일이 대답하기 힘들다함 사과의말전혀없었으며 어떻게 해드릴까요라며 빈정댐
이 부분으로 인천남동 우체국(0327250111)에 민원을 넣으니 집배담당자가 문자를 못봤다 그랬다함
제가 핸드폰 녹취기록 줄수있다하며 민원제기했지만
마찬가지로 사과의 말없이 어떻게 하면될까요라는 말만함
본인이 직접수령하지 불편한점이 생김
조회시 등록한번호는 업무용 전화인데 전혀 업무용으로 사용하지 않고 있으며 실수에 대해 인정도 하지않고
소비자의 불편한점을 책임지려하지 않음
등기조회하여 19일 도착예정 확인함
19일오전 다시한번 등기조회하여 담당자하여
10시33분 담당자분께 꼭본인수령건이다 하지만 오늘은 부재일수 있어 20일 수령하고싶다 요청함
12시20분까지 연락이 없어 요청이 수락됬는지 생각하고 외출함
12시30분 본인확인없이 우편전달
2시이후 담당자에거 전화하니 등기는 가족이나 직장동료에게 전달가능하다고 얘기함
그걸알고 본인수령으로 해야한다 강조하며 문자발송했었다 확인못하셨나 물어보니 문자에 일일이 대답하기 힘들다함 사과의말전혀없었으며 어떻게 해드릴까요라며 빈정댐
이 부분으로 인천남동 우체국(0327250111)에 민원을 넣으니 집배담당자가 문자를 못봤다 그랬다함
제가 핸드폰 녹취기록 줄수있다하며 민원제기했지만
마찬가지로 사과의 말없이 어떻게 하면될까요라는 말만함
본인이 직접수령하지 불편한점이 생김
조회시 등록한번호는 업무용 전화인데 전혀 업무용으로 사용하지 않고 있으며 실수에 대해 인정도 하지않고
소비자의 불편한점을 책임지려하지 않음
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.