[ 투어비스 ] 다일 취소 수수료 2만원 미 환불
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- 작성자 : 구종모
- 조회수 : 532회
- 작성일 : 25-09-02 13:40:50
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25년 9월 2일 투어비스 여행사에서 대한항공 여객기 11월 22일부터 29일까지 괌 여행을 714,600원에 결재를 하였습니다.
삼성카드로 결재를 하였으며, 이중 20,000원은 따로 결재 되어
각 694,600원과 20,000원 이렇게 결재 되었습니다.
당일 취소는 무료를 보고 결재를 하였는데 날짜 변경을 하기 위해서 30분만에 취소를 했더니
694,600원만 취소가 되었고 20,000원은 취소가 되지 않았습니다.
수수료를 가져가기엔 아무 서비스도 받지 못했고 부당하게 이득을 취하는 업체 같아 소비자 고발센터에 신고 합니다.
삼성카드로 결재를 하였으며, 이중 20,000원은 따로 결재 되어
각 694,600원과 20,000원 이렇게 결재 되었습니다.
당일 취소는 무료를 보고 결재를 하였는데 날짜 변경을 하기 위해서 30분만에 취소를 했더니
694,600원만 취소가 되었고 20,000원은 취소가 되지 않았습니다.
수수료를 가져가기엔 아무 서비스도 받지 못했고 부당하게 이득을 취하는 업체 같아 소비자 고발센터에 신고 합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.