[ KT&G ] 구입7일 되지 않았는데 교환 환불 안된답니다
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- 작성자 : 이규림
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 25-08-19 09:27:50
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제가 3일전 전자담배기기 3.0을 편의점에서 구매 하였습니다. 사용 3일 하였는데 기계에 이상이 생겼고 고객센터에 전화를 하니 편의점에서 구매한거라서
교환 환불이 안된다고 하네요.
AS 센터에 가서 맡기라고 하는데 맞는건가요?
교환도 환불도 안된다니 .. 이해할수 없습니디.
교환 환불이 안된다고 하네요.
AS 센터에 가서 맡기라고 하는데 맞는건가요?
교환도 환불도 안된다니 .. 이해할수 없습니디.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 A/S(교환) 관련한 해당업체의 일방적인 업무방식에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
관련규정 : 해당업체에 기기 구매 후 A/S이용 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.