[ 현대택배 ] 현대택배 기사님을 고발합니다.
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- 작성자 : 유지윤
- 조회수 : 204회
- 작성일 : 14-05-14 12:52:25
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인터넷으로 청바지를 삿다가 제품하자로 반품을 신청했고 4월 25일에
제가 집에 없는시간이 많아서 옥상에 반품물건을 올려놨었습니다.
총 4개였는데 현대택배 물건이 3개, 대한통운물건이 1개였습니다.
현대택배 기사분이 확인을 잘 안하시고 대한통운물건을 가져가시는 바람에 배송사고가 났었고 업체와의 연결이 늦어져 오늘아침 물건을 다시 보내주는데 배송비를 지불하라고 하더라고요.
배송사고는 택배비는 택배회사랑 연락해보라고 해서 현대택배에 연락하니 대리점이랑 연락을 하라고해서 대리점에 전화했습니다. 자기들은 잘모르니 기사님이랑 마무리 지으라면서 번호를 알려주셧습니다.
바쁘시거 힘드신거 뻔히 알아서 조곤조곤 상황을 설명하려 하니..
'4월달 이야기를 왜지즘 말하냐. 지금 그래서 배송비를 나보고 달라는거냐. 나는 잘못이 없다. 이런식으로하면 더이상 그집 물건 배송못해준다.' 소리지르시고 '복잡하고 바빠죽겠으니 자기한테 전화하지말고 본사랑연락을 해라'며 전화를 끊으시더군요.
제얘기는 들으시려고도 안하고 욕만 안하셧지 겁주고 협박을 하시고...
앞으로 그 기사분이 저희집으로 물건을 가져다 주실수도 있다는 생각을 하니 무섭고 억울해서 어떻게 해야될지 모르겟습니다. 배송비는 물론이며 보상받을수 있는 방법이 없나요?
제가 집에 없는시간이 많아서 옥상에 반품물건을 올려놨었습니다.
총 4개였는데 현대택배 물건이 3개, 대한통운물건이 1개였습니다.
현대택배 기사분이 확인을 잘 안하시고 대한통운물건을 가져가시는 바람에 배송사고가 났었고 업체와의 연결이 늦어져 오늘아침 물건을 다시 보내주는데 배송비를 지불하라고 하더라고요.
배송사고는 택배비는 택배회사랑 연락해보라고 해서 현대택배에 연락하니 대리점이랑 연락을 하라고해서 대리점에 전화했습니다. 자기들은 잘모르니 기사님이랑 마무리 지으라면서 번호를 알려주셧습니다.
바쁘시거 힘드신거 뻔히 알아서 조곤조곤 상황을 설명하려 하니..
'4월달 이야기를 왜지즘 말하냐. 지금 그래서 배송비를 나보고 달라는거냐. 나는 잘못이 없다. 이런식으로하면 더이상 그집 물건 배송못해준다.' 소리지르시고 '복잡하고 바빠죽겠으니 자기한테 전화하지말고 본사랑연락을 해라'며 전화를 끊으시더군요.
제얘기는 들으시려고도 안하고 욕만 안하셧지 겁주고 협박을 하시고...
앞으로 그 기사분이 저희집으로 물건을 가져다 주실수도 있다는 생각을 하니 무섭고 억울해서 어떻게 해야될지 모르겟습니다. 배송비는 물론이며 보상받을수 있는 방법이 없나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 택배기사의 불친절한 배송태도로 인해 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.