[ 프라다 코리아 ] 변질된 테스터 향수 시향 후 제품 판매
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- 작성자 : 임혜정
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 25-08-19 11:44:56
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미유미유 광복점(롯데백화점) 에서 변질된 테스터 향수 시향을 하고 그 향을 믿고 택배로 구매한 구매자에게 액체 색깔이 다름을 인정 하면서도 환불은 못해주겠다는 프라다 코리아를 고발합니다.
제가 구매한 제품과 테스터 제품이 다르다고 판단하여 부산출장가는 분께 직접 가서 확인을 부탁했고 매장에서 색이 다름을 제 지인과 매장직원들도 확인을 했습니다
계속 제품을 검토했다는 말을 해서 그 검토 결과지나 검토를 진행한 직원을 연결해달래도 그건 해줄수 없다는 답변만 하고있습니다 테스터보다 더 좋은 제품이니 그냥 고객은 입을 닫고 사용하라는 말만 하고 있습니다
프라다코리아는 미우미우와 같은 회사이며 본사직원의 통화로도 색이 다름을 인장했지만 환불은 불가하고 제품엔 이상이 없다고만 시전하고있습니다. 저는 제가 시향한 그 제품을 달라고 했고 그 제품은 없다고 하여 그럼 환불을 해달라고 요청했으나 환불도 교환도 안된다라는 앵무새같은 대답만 한달째 듣고 있습니다. 저는 본사의 무책임한 태도에 이렇게 고발진행을 하게 되었습니다
제가 구매한 제품과 테스터 제품이 다르다고 판단하여 부산출장가는 분께 직접 가서 확인을 부탁했고 매장에서 색이 다름을 제 지인과 매장직원들도 확인을 했습니다
계속 제품을 검토했다는 말을 해서 그 검토 결과지나 검토를 진행한 직원을 연결해달래도 그건 해줄수 없다는 답변만 하고있습니다 테스터보다 더 좋은 제품이니 그냥 고객은 입을 닫고 사용하라는 말만 하고 있습니다
프라다코리아는 미우미우와 같은 회사이며 본사직원의 통화로도 색이 다름을 인장했지만 환불은 불가하고 제품엔 이상이 없다고만 시전하고있습니다. 저는 제가 시향한 그 제품을 달라고 했고 그 제품은 없다고 하여 그럼 환불을 해달라고 요청했으나 환불도 교환도 안된다라는 앵무새같은 대답만 한달째 듣고 있습니다. 저는 본사의 무책임한 태도에 이렇게 고발진행을 하게 되었습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일현행 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.