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[ 쿠팡 ] 납작복숭아 구매건

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  • 작성자 : 김영진
  • 조회수 : 97회
  • 작성일 : 25-08-14 09:30:49

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쿠팡에서 납작복숭아를 구매하였는데
최악상태의 복숭아를 받았습니다
판매자가 복숭아 표면에 기스가 있는건 못난이라고 구매시 주의하라고되어있긴하나 제가받은 복숭아는 기스가아니고 갈라져서 먹을수없는 상태의 복숭아라 쿠팡에 환불요청을하였으나 판매처의 환불거부로 이렇게고발을 합니다.
맛이라도있으면 먹으려고 한개 먹어봤는데 덜익었네요
이런식으로 소비자를 우롱하여 이득을 취하는 괴씸한업체들 조치 부탁드립니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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