[ 현대모비스 ] 자동차 유리 교체 불가
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- 작성자 : 양성빈
- 조회수 : 311회
- 작성일 : 25-08-27 13:25:40
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안녕하세요~
더 뉴그랜저 IG(2020년) 차주입니다. 운전 중 운전석 뒷쪽 2열 창문이 깨져서 유리집, 블루핸즈 등 다양한 업체에 창문 교체 접수를 하였으나 창 유리가 없어 교체를 할 수 없다는 답변을 들었습니다. 이에, 현대자동차 AS센터에 불만을 제기하였으나 현대모비스 측으로 불만사항 전달 및 소비자가 직접 민원을 넣어야 한다고 하여 현대 모비스측에도 지난주 부터 불만 접수를 하였으나 아직도 어떠한 답변을 들은바가 없습니다.
이제 생산된지 5년 밖에 안된 차 부품이 없어 교체를 못한다는 상황이 너무 어이가 없고 국내 대기업의 소비자에 대한 태도가 소비자가 직접 알아서 하라는 식으로 대하니... 너무 어이가 없습니다. 2열에 아이가 타고 있어, 언제 유리가 깨져 아이가 다칠 줄 모르는 상황에서 대기업인 현대자동차, 현대모비스 측 태도가 너무 황당하여 이렇게 불만 접수를 합니다.
빠른 조치가 될 수 있도록 협조 부탁드립니다.
더 뉴그랜저 IG(2020년) 차주입니다. 운전 중 운전석 뒷쪽 2열 창문이 깨져서 유리집, 블루핸즈 등 다양한 업체에 창문 교체 접수를 하였으나 창 유리가 없어 교체를 할 수 없다는 답변을 들었습니다. 이에, 현대자동차 AS센터에 불만을 제기하였으나 현대모비스 측으로 불만사항 전달 및 소비자가 직접 민원을 넣어야 한다고 하여 현대 모비스측에도 지난주 부터 불만 접수를 하였으나 아직도 어떠한 답변을 들은바가 없습니다.
이제 생산된지 5년 밖에 안된 차 부품이 없어 교체를 못한다는 상황이 너무 어이가 없고 국내 대기업의 소비자에 대한 태도가 소비자가 직접 알아서 하라는 식으로 대하니... 너무 어이가 없습니다. 2열에 아이가 타고 있어, 언제 유리가 깨져 아이가 다칠 줄 모르는 상황에서 대기업인 현대자동차, 현대모비스 측 태도가 너무 황당하여 이렇게 불만 접수를 합니다.
빠른 조치가 될 수 있도록 협조 부탁드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.