[ 원더쉐어 https://www.wondershare.kr/ ] 프로그램 결제를 환불하지 않고 있습니다.
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- 작성자 : 박혜진
- 조회수 : 275회
- 작성일 : 25-08-18 09:45:32
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동영상 제작 프로그램을 잘못 결제하여 취소요청 하였으나
계속 이런저런 핑계로 환불을 미루고 이제는 환불 안해주겠다고 합니다.
분명 약관에 30일 취소 조항이 있는데고 안해주네요
제가 계정을 잘못설정했다고 자료와 아이디 모두 다 보냈는데
계정 변경했다는 메일 답변만 오고 계속 미룹니다.
해외 사이트라는 이유로 전화도 안돼고 이메일 답변도 ai로만 합니다.
답답할 지경입니다.
계속 이런저런 핑계로 환불을 미루고 이제는 환불 안해주겠다고 합니다.
분명 약관에 30일 취소 조항이 있는데고 안해주네요
제가 계정을 잘못설정했다고 자료와 아이디 모두 다 보냈는데
계정 변경했다는 메일 답변만 오고 계속 미룹니다.
해외 사이트라는 이유로 전화도 안돼고 이메일 답변도 ai로만 합니다.
답답할 지경입니다.
첨부파일
- 원데쉐어.JPG (52.8K) DATE : 2025-08-18 09:45:38
- [Wondershare] Re_ 환불요청드립니다_.pdf (363.7K) DATE : 2025-08-18 09:45:38
- 환불거절.JPG (118.2K) DATE : 2025-08-18 09:45:38
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.