[ 여기어때 ] 환불사유가 되는지 궁금합니다
페이지 정보
- 작성자 : 이동현
- 조회수 : 279회
- 작성일 : 25-08-22 17:10:51
본문
여기어때를 통해 8월21일 양산 덴바스타 평산점 모을 예약했습니다
17시부터 입실이지만 22일새벽 2시반경 숙소로 갔습니다
키오스크로 체크인을 하려는데 신분증이 없어세 체크인을 할수없에 안내데스크에 남겨져있는 핸드폰번호로 3통정도 통화를 시도 하였으나 통화연결이 안되에 여기어때 고객센터로 연락을 하게 되었습니다
센터에서는 숙박업소 관계자와 연락후 안내전화를 해준고 하여 결국 다른 숙박업소로 갔습니다.
좀전 여기어때센터에서 연락이 왔는데 예약어플 안내문구에 새벽입실시 신분증지참이란 내용이 있어 환불이 어렵다고 하는군요
저도 그제서야 내용을 확인했습니다만 새벽 숙박업소 관계자와는 입실을위한 어떠한 도움도 못받고 내용확인을못한 저는 신분증을 지참하지 않았단 이유로 전혀 이용도못한 숙박비른 날려야하는게 맞는것인지 궁금합니다
신분증 지참 이란 내용을 확인못한 소비자는 전현 보호를 못받는 것입니까?
17시부터 입실이지만 22일새벽 2시반경 숙소로 갔습니다
키오스크로 체크인을 하려는데 신분증이 없어세 체크인을 할수없에 안내데스크에 남겨져있는 핸드폰번호로 3통정도 통화를 시도 하였으나 통화연결이 안되에 여기어때 고객센터로 연락을 하게 되었습니다
센터에서는 숙박업소 관계자와 연락후 안내전화를 해준고 하여 결국 다른 숙박업소로 갔습니다.
좀전 여기어때센터에서 연락이 왔는데 예약어플 안내문구에 새벽입실시 신분증지참이란 내용이 있어 환불이 어렵다고 하는군요
저도 그제서야 내용을 확인했습니다만 새벽 숙박업소 관계자와는 입실을위한 어떠한 도움도 못받고 내용확인을못한 저는 신분증을 지참하지 않았단 이유로 전혀 이용도못한 숙박비른 날려야하는게 맞는것인지 궁금합니다
신분증 지참 이란 내용을 확인못한 소비자는 전현 보호를 못받는 것입니까?
첨부파일
- Screenshot_20250822_171015_KakaoTalk.jpg (467.1K) DATE : 2025-08-22 17:10:51
- 이전글반품 안해주고 돈 먹었어요 25.08.22
- 다음글현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 25.08.22
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.