[ ] 기기상 문제가 없습니다.
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- 작성자 : 조예진
- 조회수 : 503회
- 작성일 : 12-07-02 13:50:10
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제가 LTE가 안되서 서비스센터를 방문했습니다.
처음에는 아이스크림센드위치? 로 업데이트를 시켜주시더라구요 그리고 나서 계속 써보라고 해서
썼는데 그날도 LTE가 안잡혔어요 그리고 나서 바빠서 서비스 센터를 못갔습니다.
그런데 이제는 유심까지 못읽더라구요 다시 삼성서비스를 찾아갔죠.
그러고 나서 담당직원분이 다시 테스트를 하겠다고 하셔서 핸드폰을 맡기고 갔어요
6시 이후에 찾으러 갔었죠 갔더니 기기상에는 문제가 없고 유심에 문제가 있다고 하더라구요
그래서 유심칩을 바꿧죠 그것도 8,800원씩이나 들여서요
유심을 바꿨는데 또 LTE가 안잡히더라구요 그래서 다시 갔어요
그래서 제가 핸드폰을 도저히 못쓰겠다고 말씀을 드렸어요
계속 LTE가 안잡히는데 중간에 전화도 끊기고
그러는데 핸드폰을 쓸수 있냐고 아무런 조치도 없고 매번 똑같이 기기에 문제가 없다고 하니깐
그러면 핸드폰을 쓸라는 거냐고 그게 쓰지 말라는 거지 이렇게 말을 했더니 담당분이
그래도 그렇게 말씀을 하시면 안되죠 이러시더라구요
그럼 그게 핸드폰 쓰지 말라는 거지 핸드폰을 쓰라는 겁니까??이제는 핸드폰이 멈추기까지 하더라구요
터치도 잘 안되구요
제가 캡쳐해둔 사진도 다 보여드렸는데도 그렇게 말씀 하시더군요 기기상 문제는 없다고
이래서 어디 삼성 쓰겠습니까??
처음에는 아이스크림센드위치? 로 업데이트를 시켜주시더라구요 그리고 나서 계속 써보라고 해서
썼는데 그날도 LTE가 안잡혔어요 그리고 나서 바빠서 서비스 센터를 못갔습니다.
그런데 이제는 유심까지 못읽더라구요 다시 삼성서비스를 찾아갔죠.
그러고 나서 담당직원분이 다시 테스트를 하겠다고 하셔서 핸드폰을 맡기고 갔어요
6시 이후에 찾으러 갔었죠 갔더니 기기상에는 문제가 없고 유심에 문제가 있다고 하더라구요
그래서 유심칩을 바꿧죠 그것도 8,800원씩이나 들여서요
유심을 바꿨는데 또 LTE가 안잡히더라구요 그래서 다시 갔어요
그래서 제가 핸드폰을 도저히 못쓰겠다고 말씀을 드렸어요
계속 LTE가 안잡히는데 중간에 전화도 끊기고
그러는데 핸드폰을 쓸수 있냐고 아무런 조치도 없고 매번 똑같이 기기에 문제가 없다고 하니깐
그러면 핸드폰을 쓸라는 거냐고 그게 쓰지 말라는 거지 이렇게 말을 했더니 담당분이
그래도 그렇게 말씀을 하시면 안되죠 이러시더라구요
그럼 그게 핸드폰 쓰지 말라는 거지 핸드폰을 쓰라는 겁니까??이제는 핸드폰이 멈추기까지 하더라구요
터치도 잘 안되구요
제가 캡쳐해둔 사진도 다 보여드렸는데도 그렇게 말씀 하시더군요 기기상 문제는 없다고
이래서 어디 삼성 쓰겠습니까??
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 휴대폰을 이용중 이상현상이 있어 서비스센터에 방문하니 아무이상이 없다고 하여 많이 답답하셨겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.