[ 카카오톡 ] 도용당하는 계정을 본인이 탈퇴 하려고 하는데 안해주네요 ㅋ
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- 작성자 : 조성산
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 25-08-11 15:53:39
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진짜 장난하는 것도 아니고, 도용당하는 계정이 있는걸 알았는데 그걸 탈퇴 해달라고 카카오 고객센터에 직접 문의를 5일째 하고 있습니다. 그런데, 핸드폰 해지가 먼저라고 해서 해지를 했어요. 보니깐 미납금도 있길래 손수 제가 직접 내면서 까지 탈퇴를 했습니다. 그런데 이제와서 도용하는 당사자가 3일 동안 접속을 안해야 가능하다는 말도 안되는 이야기를 하는데 진짜 머리가 터져버리지 않는 이상 이딴 대답이 튀어나오는게 정상인가요? 진짜 돈받고 일하는거에 쪽팔려야 될 사람인거 같습니다. 그리고, 본인이 해지증서랑 신분증 등등 모두 제출을 했음에도 불구하고 처리를 안해주는게 말이 된다고 생각합니까. 개인정보가 탈취되어 이상한 곳에 사용되고 있는데
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.