[ 캐리어코리아 ] 에어컨 구매 제품 불량 및 서비스 불량
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- 작성자 : 주난희
- 조회수 : 168회
- 작성일 : 25-08-22 11:45:31
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영업용 케리어 에어컨 7월 28일 구매 및 설치 하였으나 2주만에 작동이 잘 안되서 서비스를 요청하여서 8월 16일 설치기사님이 와서 수리가 됬다고 하였는데 일주일만에 또다시 같은 증상으로 작동이 안되어서 8월 22일 서비스기사님이 오셔서 확인하였으니 교체해야한다고 하셨는데 영업장 특성상 에어컨이 없으면 영업을 할 수가 없는데 교체는 일주일 이상 걸린다고 하여서 본사 서비스 센터에 문의 하였으나 별다른 조치를 받지 못하고 그냥 기다리라고만 하였습니다. 브랜드를 보고 새제품을 구매 하였는데 얼마 되지도 안되 같은 증상으로 작동이 안되는걸 무작정 기다리라고 만 하는데 영업하는곳에서는 에어컨이 없으면 매장 운영을 할 수가 없어 큰 피해를 받을 수 밖에 없는데 캐리어측에서는 피해를 보던말던 상관없다는 말에 대기업의 횡포를 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 에어컨의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.