[ 롯데백화점 ] 롯데백화점 부산본점 BON 남성매장
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- 작성자 : 제명철
- 조회수 : 187회
- 작성일 : 25-08-27 07:59:21
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늑장처리 및 불친절
바지 지퍼 수선을 의뢰한지 2개월이 넘었습니다. 3차례 방문을 했었고, 갈 때 마다 요번주 완료 되고 담주에 오면 된다라고 해서 재차 방문하면 아직 수선이 안되었다. 또 요번주 완료되어서 온다. 오면 연락하겠다 한지가 언제인지.. 도대체 백화점에 입점 해 있는 업체가 이렇게 해도 되는지.. 참 한심하고 화가 치밀어 오릅니다. 롯데백화점 입점업체가 이러한 서비스 마인드를 가지고 일 을 하고 있다는 것이 참으로 안타깝고 실망스럽습니다. 수선 안되었으면 옷이라도 돌려 주세요. 여름 옷인데 입지도 못하고 왜 돌려주지도 않고 있는지. 전화하면 전화도 받지 않고 참..
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.