[ ] 제품 불량인데 교환은 안되고 수선만 가능 하다는데~
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- 작성자 : 김현미
- 조회수 : 749회
- 작성일 : 12-05-07 17:08:45
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5일전에 혜화역 신발 로드매장에서 예쁜 정장구두를 하나 구입했고 오늘 처음으로 신었습니다.금요일에는 회사에서 캐쥬얼 차림을 하는 날이라 운동화 신고 주말에는 고등학생 아들 뒷 수발 드느라 줄곧 집에서 살림 했거든요..
오늘 처음 신고 회사 출근했는데 구두 밑창 본드 접찹 부분이 떨어 지길래 매장 가서 바꿔 달라했더니 일단 신어본거라고 교환은 안되고 수선만 가능 하다네요~~
약 7만원가량 주고 구매거고 사용하다 수선 할게 아니라제품 불량으로 교환을 해 줘야 하는건데 참 억울 하다는 생각이 듭니다..사기 당한 기분이네요
오늘 처음 신고 회사 출근했는데 구두 밑창 본드 접찹 부분이 떨어 지길래 매장 가서 바꿔 달라했더니 일단 신어본거라고 교환은 안되고 수선만 가능 하다네요~~
약 7만원가량 주고 구매거고 사용하다 수선 할게 아니라제품 불량으로 교환을 해 줘야 하는건데 참 억울 하다는 생각이 듭니다..사기 당한 기분이네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 바로 착용하신 신발이 하자가 발생하여 난감하셨으리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 먼저 수리를 받고 수리 불가능 시 제품교환 또는 구입가환급 순으로 처리될 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.