[ 크린마스터 ] 중요 부품 공급불가
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- 작성자 : 임혁
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 25-08-13 12:08:28
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저는 2019년 업소용 청소기를 구입해서 현재까지 사용하고 있습니다. 사용중 여러 차례 부품의 파손으로 사용하던 중 부품을 교체해서 사용 하였으나 현재는 부품의 공급이 전혀 안된다고 하는 통보를 받았습니다.
과거에도 이 업체는 부품에 대해서 확대수리를 하였고 현재까지는 참고 사용하였으나 부품의 공급이 전혀 안된다고 합니다.
이에 신속한 조치 부탁드립니다.
업체연락처 1899-8846
과거에도 이 업체는 부품에 대해서 확대수리를 하였고 현재까지는 참고 사용하였으나 부품의 공급이 전혀 안된다고 합니다.
이에 신속한 조치 부탁드립니다.
업체연락처 1899-8846
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.